Suporte Kali Sistemas, a sua melhor forma de encontrar respostas

Estamos aqui para ajudar. Escolha o melhor canal de atendimento, abra um chamado ou consulte nossa base de conhecimento.

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A Unidade de Negócio que lhe atende é a Kali Sistemas
Atendimento Tria

TRIA - Inteligência artificial. Respostas precisas.

Um chatbot inteligente com novas informações todos os dias. Faça a sua pergunta à TRIA que ela responde indicando uma biblioteca de soluções sobre o que você pesquisa. Experimente este novo jeito de obter respostas.

Vídeo TRIA

Toda a nossa
expertise,
ao seu lado.

Conheça a Implantta Serviços de Informática.

Breno Omena - Gerente

Equipe de atendimento

35 colaboradores
trabalhando para você.

Há 14 anos no mercado como revenda das soluções Thomson Reuters, a Implantta Serviços de Informática de Maceió, com 35 colaboradores, fornece soluções para os escritórios de contabilidade e empresas, oferecendo serviços de Consultoria, implantação e treinamentos. A equipe de suporte é composta por profissionais qualificados nas áreas técnica e funcional, levando a que o Índice de Satisfação do Cliente seja de 90%.

Equipe em atendimento

Contato comercial:

Implantação simples e segura.

Escolha a forma que mais se adapta ao seu escritório.

Treinamentos: trabalhe com o máximo desempenho.

Presenciais: capacitações dinâmicas próximas de você.

  • Treinamento Presencial Capacitação
    Capacitação dos
    novos e antigos
    clientes.
  • Treinamento Presencial Treinamentos
    Treinamentos
    presenciais individuais
    ou em grupo.
  • Treinamento Presencial Completos
    Treinamentos
    completos sobre a
    rotina contábil.

On-line: conhecimento ao alcance de um clique no Centro de Treinamento.

  • Treinamento Online Portal
    Portal de ensino
    online, flexível e
    disponível 24/7.
  • Treinamento Online Alertas
    Alertas do
    calendário
    de treinamentos.
  • Treinamento Online Certificação
    Conteúdos práticos
    com exercícios e
    certificação.
  • Treinamento Online Gratuitos
    Treinamentos
    on-line
    e gratuitos.
  • Treinamento Online Tira Dúvidas
    Sessões de
    tira-dúvidas
  • Treinamento Online Interativas
    Sessões interativas
    sobre os principais
    temas do momento.

Consultorias: A melhor forma de potencializar seus resultados.

Tenha as orientações que você precisa para seguir com o melhor aproveitamento dos nossos sistemas. Em nossas consultorias fazemos uma análise dos recursos que você utiliza, assim, conseguimos ver quais ferramentas não estão sendo utilizadas ou estão sendo aplicadas de forma incorreta, ajudando você a melhorar o desempenho do escritório.

Consultorias. A melhor forma de potencializar seus resultados.

Time de Atendimento: profissionais especializados, prontos para atendê-lo.

  • Time de atendimento: profissionais especializados, prontos para atendê-lo

    Profissionais contábeis capacitados com conhecimento técnico e experiência na rotina do escritório, prontos para atendê-los.

  • Time de atendimento: profissionais especializados, prontos para atendê-lo

    Tamanho da equipe dimensionado conforme o crescimento da empresa, garantindo atendimentos no melhor tempo possível.

  • Time de atendimento: profissionais especializados, prontos para atendê-lo

    Atendimento baseado nas principais normas do mercado, relacionando disponibilidade, qualidade e resolução de chamados.

  • Time de atendimento: profissionais especializados, prontos para atendê-lo

    Atendimentos especializados por área com respostas mais assertivas e conteúdo didático, próximo da realidade do contador

Abra um chamado

Para um atendimento mais ágil, tenha em mãos as seguintes informações antes de abrir seu chamado:

  • 1 Informe o módulo ou funcionalidade com problema
  • 2 Descreva o que estava fazendo quando o erro ocorreu
  • 3 Anexe prints ou mensagens de erro, se houver
  • 4 Indique a urgência: baixa, média ou alta

Portal de chamados

Acesse o portal para abrir, acompanhar e consultar o histórico dos seus atendimentos.

Acessar portal de chamados Falar pelo formulário de contato

Suporte remoto

Quando necessário, nosso time pode acessar sua máquina com segurança para resolver o problema diretamente.

O analista vai te enviar o link e orientar o passo a passo durante o atendimento.

⚠️

Só permita o acesso remoto quando você mesmo entrar em contato com o suporte da Kali. Nunca autorize sessões por iniciativa de terceiros.

AnyDesk

Ferramenta principal para sessões de suporte remoto.

Instale antes de contatar o suporte para agilizar o atendimento.

Baixar AnyDesk →

TeamViewer

Alternativa disponível quando solicitado pelo analista.

Use somente quando solicitado pela equipe Kali.

Baixar TeamViewer →

Horários de atendimento

Planeje seu contato com nosso time.

Segunda a sexta-feira08h00 – 18h00
Sábado08h00 – 12h00
Domingo e feriadosIndisponível

Tempo de resposta

Dentro do horário de atendimento:

AltaResposta em até
2 horas
MédiaResposta em até
4 horas
BaixaResposta em até
1 dia útil

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Nossa equipe está pronta para te atender. Entre em contato pelo canal de sua preferência.

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